ISO 9001 is de internationale norm voor kwaliteitsmanagementsystemen. Met een ISO 9001 certificaat toont u aan uw klanten dat uw processen voldoen aan internationale normen en dat u veel waarde hecht aan continue verbetering. De norm richt zich onder andere op het voldoen aan klanteisen, risicobeheersing, structureel verbeteren en voldoende rekening houden met wet- en regelgeving.

In vrijwel iedere sector is ISO 9001 een begrip: het is een internationaal erkende norm op het gebied van kwaliteitsmanagement. ISO 9001 wordt gepubliceerd door de International Standardization Organization (ISO), tot stand gekomen door een samenwerking tussen organisaties wereldwijd en door de wol geverfd door toepassing in talloze bedrijven. In Nederland wordt de norm gepubliceerd door NEN met als volledige titel NEN-EN-ISO 9001.